EL MAL SERVICIO DE CARGLASS EN SANTIAGO DE COMPOSTELA

Tengo una queja para vuestro taller del Polígono del Tambre en Santiago de Compostela. Llegue 10 minutos antes de la cita y en el seguro me dijeron que en media hora estaría reparado el cristal de mi vehículo. Al llegar el empleado me dijo que sería una hora que terminó siendo hora y media. En el seguro me dijeron que tenía derecho a una luz de emergencia y luego en este taller me dijeron que no. Al salir veo con el sol un montón de cristales sin aspirar. Cuando lo aspiran veo que el que me atendió en la oficina y recepción le da unos golpes muy fuertes encima del salpicadero del coche con la mano. El tapizado de la puerta quedó forzado al sacarlo y no encaja bien ahora y estoy hablando de un coche nuevo. No tuvieron ningún cuidado. No volveré más a este taller que Carglass tiene en Santiago. Muy mal. Fotos del Cristal reparado a las 13.30 horas y los cristales en la alfombrilla delantera derecha sin aspirar. También quedaron cristales grandes detrás del parabrisas, en la palanca del cambio y en los asientos. 

GÁNDARA Y CÍA S.A. GYCSA

Hola amigos, hoy voy a hablar bastante mal de una de las que se supone es una de las mejores empresas de Santiago de Compostela. Os hablo de la empresa Gandara y Cía S.A. o lo que es lo mismo GYCSA que se dedica a la construcción de portales y reparación de los mismos.

En la construcción hoy no me voy a meter pero sí en las reparaciones, sus técnicos y su personal de oficinas.

Os explico. La pasada semana dos técnicos fueron a reparar la puerta del garaje de la comunidad en la que vivo y cuando estaban en ello dos técnicos yo salía con mi automóvil y uno de ellos me pidió el mando y se lo dejé. Lo probó y me lo devolvió. Salí del garaje pero cuando vuelvo el mando sorprendentemente no abre la puerta. Dejo de funcionar. Pienso que le pasa a todos los mandos y no le doy importancia pero al día siguiente le pregunto a mas vecinos y resulta que al único que no le funciona es a mi y me dicen que al probar el mando el técnico lo desprogramo.

Llamo a GYCSA y una señorita me dice ya de primeras que eso no ocurre pero que le va a preguntar al técnico y que esa misma tarde me llaman. Esto era el jueves 18 de enero y paso hasta hoy 24 miércoles que vuelvo a llamar y la misma señorita ya en plan chulo me dice que culpa de ellos no es pero que si el mando es de ellos me lo programan otra vez. Le digo que desconozco si el mando es de ellos aunque creo que si y yo le digo que al no ser culpa mía me lo tienen que arreglar y como la señorita se puso más borde le dije que podía llegar a demandarles y me cuelga el teléfono.

Pienso pasar por las oficinas de estos impresentables y pedir una hoja de reclamaciones y pedir que arreglen el mando.

No es tan buena empresa cuando un cliente los presiona y lo que hacen es colgar el teléfono. Muy mal está empresa, tratar de evitarla si podéis.

RECLAMACIÓN A SETEX APARKI. GESTORA DE LA ORA EN COMPOSTELA

Hola amigos. De nuevo por aquí para contaros una anécdota que me paso en el mes de agosto con un vigilante de la ORA, concretamente con el vigilante número 10. (Hoy se que es el 10 después de averiguarlo por mi mismo) Os digo que llegue a poner una hoja de reclamaciones ante la empresa Setex Aparki y ante consumo ya que la empresa no me dio contestación alguna durante el mes de plazo que tienen. Tampoco contestó a mi mail que les envíe antes de poner la reclamación. Concretamente este mail se lo puse el mismo día que me ocurrió el incidente y el administrativo de la empresa me dijo que iba a ser contestado. La reclamación por mail y los hechos son los siguientes:
 
Acabo de llamaros por teléfono para comunicaros la actitud de uno de vuestros vigilantes que estando yo en mi vehículo sobre las 11:48 Horas de hoy miércoles día 23 de agosto en la Rúa de San Pedro de Mezonzo se acerca y me dice con actitud chulesca que mi vehículo tiene el límite de cortesía excedido porque llevaba 15 minutos sin ticket. Le digo que el coche tiene ticket y me dice que terminó a las 11:30 y le digo que le enseñó mi teléfono y me dice que si, que ahora tiene ticket pero que no me va a dejar pasar ni una y me coge la matrícula para ponerla en un supuesto tablón que hay en la empresa para multarlo si excede un minuto a partir de ahora. Le digo que no puede coger la matrícula y me contesta que la coge porque le da la gana. Le pido su número de vigilante y me dice que no. Que ya lo veré cuando me denuncie. Le digo si me este amenazando y coge se da la vuelta y se va levantándome el dedo de la mano y le digo que lo vuelva a hacer y lo hace. Acto seguido se fue al bar donde estuvo unos 20 minutos. Creo que está no es la actitud de un trabajador público. De todas formas pondré una hoja de reclamaciones contra su empresa y este empleado chulo y maleducado. 

 Un par de días después, es cuando decido poner la reclamación porque el mismo vigilante me siguió hasta otro coche que tenía aparcado y al verme poner el ticket saca la libreta del bolsillo y toma la matrícula de este coche también. En ese momento me siento acosado y así se lo hago saber al administrativo que me atendió en la empresa y me llamo de todo, que si yo era un mentiroso,que su compañero no miente. En fin,salí de allí con la hoja de reclamación en la mano pero humillado por este administrativo que no quiso escucharme porque no me dejo hablar. El vigilante siguio y sigue mirando mis coches al minuto que le caduca el ticket y también tiene una extraña obsesión por mirar que hay dentro de los coches. Este vigilante, el de la foto, (que no es mía, es del periódico La Voz de Galicia) sigue a día de hoy con este acoso y sin que haya sido sancionado. Tampoco el departamento de tráfico del Concello me contestó a la misma reclamación nunca. Hay que decir que no es el único vigilante maleducado que tiene esta empresa prepotente ante los ciudadanos y os animo al que le haya pasado algo similar pues lo denuncie. No podemos dejar que un simple vigilante con uniforme se crea un justiciero y abuse de un poder que no tiene.